Se o pagamento foi efetuado e aprovado o desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado por email contato@kapokcomercio.com.br

Caso o(s) produto(s) já tenha sido enviado, você deverá recusar a entrega do mesmo para que este retorne ao nosso Centro de Distribuição para conseguirmos continuar o processo de cancelamento.

Se mesmo assim você acaba recebendo a encomenda, por favor siga as instruções de Trocas e Devoluções.