Redirecionamento
Para acessar os acessórios, você será redirecionado para a Loja Virtual da Kapok.
Cada hora de equipamento parado é lucro que escorre pelo ralo. Nossa assistência técnica utiliza tecnologia de diagnóstico remoto para soluções imediatas, reduzindo custos de deslocamento e tempo de espera.
Diagnóstico por vídeo para avaliação do equipamento e identificação da causa do problema.
Assistência técnica remota
Antes de entrar em contato com a Kapok, registre o problema por meio de vídeos e fotos.
Encaminhe os vídeos e/ou fotos para a assistência técnica.
Por meio de chamada de vídeo, o técnico avalia a situação e orienta sobre os ajustes necessários.
Após a análise, são informados os possíveis problemas e as orientações sobre melhorias para evitar novas ocorrências.
Nosso time técnico poderá sugerir outros serviços para resolver o problema de forma rápida e eficiente.
| INVESTIMENTO | ||
| A partir de | SERVIÇO SEM CUSTO | |
Dúvidas sobre os valores?
Cada operação possui uma complexidade única. Os valores acima são referenciais. Agende, fale com o nosso time comercial ou solicite um orçamento para receber os valores referentes ao serviço desejado, modelo de equipamento e localização.
Despesas: Para serviços presenciais, valores de KM, alimentação e hospedagem (se necessário) são faturados separadamente ou orçados conforme a região.
Peças e Insumos: Os valores acima referem-se estritamente à mão de obra técnica. Peças de reposição, lubrificantes específicos ou componentes eletrônicos serão orçados conforme a necessidade detectada.
Garantia: Todos os nossos serviços acompanham garantia técnica de 90 dias sobre a mão de obra executada.
Urgências: Atendimentos fora do horário comercial ou com necessidade de deslocamento em menos de 24h podem sofrer acréscimo de taxa de emergência.