Política de Devolução e Troca Kapok Tecnologia Ltda

As máquinas e acessórios só poderão ser devolvidos de forma gratuita, nas seguintes situações:

Caso não queira mais o produto ou tenha recebido algo diferente do que pediu:

O produto não deve estar trincado, com arranhões ou outras marcas de mau uso.

Todos os acessórios originais e manuais devem estar em bom estado.

A caixa do produto deve estar conservada e sem rasgos.

Caso o produto tenha algum problema ou esteja incompleto:

Devemos receber o produto nas mesmas condições descritas na reclamação.

Para trocar seu produto, envie um e-mail para contato@kapokcomercio.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução. Assim que recebermos o e-mail, encaminharemo a um responsável para que acompanhe sua solicitação